foire aux questions

• Sur notre site internet : Acheter une session
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• Par e-mail : reservations@skywaysimulation.com
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Oui, bien sûr. Il vous faut juste cocher la case « cadeau » lors de votre commande. Précisez bien le Nom et Prénom du bénéficiaire.

Dans tous les cas vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Lors de votre achat vous avez 2 options : ‘E-billet’ ou ‘Pochette Cadeau’ (par courrier). Vous recevrez votre e-billet par mail.

Si vous avez sélectionné ‘Pochette Cadeau’, vous la recevrez par courrier postal, dans un délai de 3 à 5 jours.

• Carte bancaire (1), directement sur notre site internet
• Espèces et carte bancaire, sur place
• Chèques vacances

(1) Les paiements sur notre site internet sont 100% sécurisés grâce au module de paiement (3D Secure) de la Banque Populaire Atlantique.

Votre E-billet ou bon cadeau est valable 12 mois, à partir de la date de commande de votre session. La séance doit être effectué au plus tard le jour de l’expiration du bon.

Une fois le bon expiré, celui-ci ne peut plus être réservé. Il est toutefois possible de prolonger la validité de votre pack en le réactivant pour une durée de 1 an au tarif de 20€. Un complément vous sera alors facturé. Un bon pour une séance ayant expiré pourra bénéficier d’une réactivation uniquement 1 seule fois. Il n’est pas possible de faire une réactivation d’une commande déjà réactivée. Si le bon n’a pas été utilisé dans le nouveau délai de 1 an, celui-ci sera perdu sans possibilité de remboursement ni de réactivation.

La réactivation est éligible uniquement sur un bon acheté via SKYWAY (ne fonctionne pas pour les bons partenaires / ni sur un bon offert / lot offert). La réactivation est possible sous un délai de 1 an maximum après la date d’expiration du bon. Exemple : bon acheté le 01/12/2022 qui expire au 01/12/2023, il pourra être réactivé au plus tard le 01/12/2024. Passé ce délai aucune réactivation ne sera possible.

Non, Aucune expérience n’est nécessaire ! Que vous soyez débutant ou pilote confirmé, nous adaptons la séance à votre profil. Le but, rester centré sur votre satisfaction.

Le simulateur avion de ligne est accessible à partir de 12 ans et les simulateurs avion de chasse à partir de 8 ans. Mais c’est essentiellement une question de taille, le pilote doit mesurer au minimum 1,35 m et être suffisamment concentré pour suivre les instructions du pilote.

Oui, que ce soit pour nos simulateurs avion de ligne ou avion de chasse, votre pilote animateur vous accompagne tout au long de votre session. Pas de panique, il veille sur vous. Son objectif vous permettre d’arriver à bon port ou en fin de mission. Mais pas de risque, c’est un simulateur !

Bien entendu ! Coté simulation avion de chasse, les accompagnants suivent la session directement en salle de simulation, cependant ils ne pourront pas accéder au briefing. Pour la simulation avion de ligne, 2 accompagnateurs(trices) pourront prendre place dans le cockpit.

Oui, c’est possible. Prenez autant de photos que vous voulez. Seul les vidéos ne sont pas autorisés.

Non, nos simulateurs ne sont pas installés sur une plateforme à vérins (Simulateur Full Flight). Nous justifions notre choix par la volonté de rendre ce site accessible au plus grand nombre. La consommation de sac en papier à la sortie du simulateur ne fait pas parti de notre modèle de loisirs !

Nous avons énormément investi financièrement et techniquement pour que les résultats soient probants et très représentatifs de la réalité. Les avis sont unanimes : « on s’y croirait vraiment ».

Notre authenticité sur la restitution des équipements de bord, les scénarios, les vibrations, les bruits ainsi qu’un visuel à forte immersion (Avec plus de 300° pour les chasses et 210° pour la ligne) rendent l’ensemble bluffant. A vous de vous en rendre compte sur place. Faites un virage en vol et adieu les vérins.

Nos expériences en Réalité Virtuelle sont accessibles à partir de 12 ans. Cependant les joueurs de moins de 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte.

Ne soyez pas inquiet, ça n’arrive jamais ! Nous utilisons du matériel à la pointe de la technologie et les missions sont développer afin d’éviter toute sensation désagréable. Vous pourrez donc profiter pleinement de votre mission sans désagréments.

Bien sûr ! Nos expériences VR sont des expériences collaborative vous permettant de vivre une aventure jusqu’à 6 personnes simultanément.

Nous pouvons accueillir toutes tailles de groupes pour des équipes de 6 joueurs simultanément. Si vous êtes 12 par exemple, vous pouvez vous répartir en 2 groupes de 6 personnes sur 2 sessions différentes.

Il faut compter 1h au total pour l’intégralité de l’expérience en Réalité Virtuelle Collaborative : 10 minutes de briefing, 40 minutes de mission et 10 minutes de débriefing.

Bien que les missions en réalité virtuelle soient accessibles à tout public, l’expérience est déconseillée aux :

• personnes de moins de 12 ans
• femmes enceintes
• personnes épileptiques photosensibles
• personnes souffrant de déficiences cardiaques
• personnes souffrants de troubles de l’équilibre